В вводной части  теоретического занятия слушатели были ознакомлены с психотипами людей, понятиями интроверт и экстраверт, о необходимости  начинать анализ индивидуальных проблем со знания типологических особенностей личности. Слушателям было предложено ответить на тест для определения стиля поведения и проведен корректный анализ результатов. Основная часть лекции была посвящена теме конфликтов: определение, оценка степени их деструктивности, основные стадии развития конфликта, особое внимание уделено вопросу — подготовка к его решению, развитие способности принимать мнения других людей, а не навязывать только свое видение проблемы. Семинар прошел в активном режиме,  слушатели выразили благодарность организаторам и лекторам – Зверевой Ларисе Викторовне, Седых Софии Роджерсовне, Садыковой Замире Хайруллаевне.